こんにちは！
広告集客＆LP制作を
トータルサポートしている
片瀬しょうこです。
昨日は、メルマガに登録いただき
ありがとうございました。
昨日のメッセージは
LP単体で考えず、
売れ続けるしくみとしてつくる
ことで得られる結果が
全く変わったというお話でした。
メッセージをご覧いただいた方から
「LPのことしか考えていませんでした」
「実際どうしたら良いのか困っていたので
早速流れを確認してみます」
など嬉しい返信をいただいています。
ありがとうございます！
実際、お客さまとの制作は
LP制作後も
- LINEコンテンツ
- 広告クリエイティブ
- 特典や冊子の表紙
- ホームページ
- 集客イベントの企画
など継続的に制作・サポート させていただくことが多いです。
その結果、
- しくみ構築後１ヶ月で０→２０件の申込があった
- LPリニューアル後広告単価が半額になった
- LPリリース後、販売が好調すぎてサービス変更が必要になった
- 手間をかけずにオンラインで成約できるようになった
とクライアントさんから
嬉しいお声をいただけるようになりました。
毎回ご報告をいただけるときは 我が事のように嬉しくて
家族にも自慢しています＾＾
本当にありがとうございます！
さて、本日はこのようなお声を
いただけるようになるまで
どのようなステップで進めているのかを
ご紹介させていただきますね。
それは、私がLP制作をする際
ちょっと変わったヒアリングを
することから始まります。
デザインや仕様について聞かないヒアリング
ヒアリングと聞いて、
どんなやりとりを想像しますか？
シンプル・エレガントなどテイスト感
スマホorPC優先デザイン
原稿や素材の有無 など…
一般的に、デザイナーのヒアリングというのは
「見積もりを出すためのヒアリング」です。
制作にどれだけの工数がかかるかを
計算するためにヒアリングしているんですね。
ただ、私はテイスト感やあしらいなど
デザイン的なヒアリングはあまり行いません。
一番優先してお聞きしているのは
- あなたがお客さんに どんな価値を提供しているか
- そのためにどんな施策を行っているのか
という企画・戦略の部分から お伺いしています。
具体的に、どんなことをお聞きしているかというと…
- お客さんがあなたのサービスをどのようにして購入するか
- 直近の流入数、成約率などの数値
- 今までで一番理想のお客さんはどんな人だったか
こんなことをお聞きしています。
突然こんなことを聞かれたら
「そんなことまで答えないとつくれないの？」
と思うかもしれませんね…！
確かにLPをつくるだけなら
そこまで聞く必要はありません。
しかし、お客さんとの接点は
LPへ訪問する前から始まっています。
だからこそLP前後の「流れ」をみて
作成する必要があるのです。
LPをつくった後の流れは、主に
- 流入を増やす（集客に力を入れる）
- 成約率を上げる（LP改善・教育を強化する）
- 効率化を図る（次のステージにいくためのリソースを確保する）
これを繰り返して収益を最大化していきます。
２に関わるLPですが、ここでつまづくと
１も３もうまくいきません。
だからこそ、前後の流れや あなたのビジネスモデルを理解して LP制作することがデザイン以前の 必須条件だと考えています。
例えば…
お客さんがあなたのサービスを
どのようにして購入するか
この質問で、お客さまになりきって
あなたのサービスを疑似体験させていただきます。
出会いから購入までを一緒にイメージすることで
その時のお客さんが知りたいことや
お客さんが魅力に感じるポイントを
感じとることができます。
数値を分析
この質問は、本当のボトルネックが
どこなのかを調べるための質問です。
数値をお伺いすることで
本当にLPをつくる必要があるのか？
も含めてご提案します。
今までで一番理想のお客さまはどんな人か
LPの目的は「売上の最大化」です。
ですのでメインターゲットや客層だけでなく
もっとも売上に貢献しているお客様
について深く理解し、
そのお客様が欲しいと思うポイントを
軸につくらなくてはいけません。
LPの反応を最大化するために
必要な工程です＾＾
・
・
・
と根掘り葉掘り聞くものですから
結構時間がかかってしまいます＾＾；
これもLPデザインをするだけだったら
必要ないかもしれません。
ただ、この３点をお伺いすることで
● 集客〜成約までの全体像
● 提供する顧客体験
● 理想とするお客さま像
を把握して制作できるので
本来のLPの目的から
ブレない制作が可能になるのです。
他にも制作後の工程など色々あるのですが、
本日は長くなってしまったので
気になる方は聞いてみてくださいね。
明日は、実際に制作させていただいた
お客さまの事例を詳しくご紹介
していきたいと思います！
今日も最後までお読みいただき
ありがとうございました＾＾
P.S
個別相談では 戦略やLPのことだけでなく
広告やツールの使い方など
技術的なアドバイスも行っています。
一人で新しいツールを
導入するのは億劫だ…
と思っている人はぜひ一度
相談してみてくださいね。
